新《商標(biāo)法》規(guī)定了商標(biāo)侵權(quán)糾紛自行協(xié)商解決的程序，其目的：
一是鑒于有些侵權(quán)行為僅僅侵犯了注冊人的利益，并未給他人帶來損害，注冊人自行協(xié)商，可化解因此產(chǎn)生的爭議。
二是可適當(dāng)減少商標(biāo)糾紛當(dāng)事人為解決糾紛所投入的精力。
三是當(dāng)事人通過協(xié)商減少商標(biāo)案件數(shù)量，使執(zhí)法部門更有效地利用好現(xiàn)有的執(zhí)法資源。但應(yīng)當(dāng)注意，自行協(xié)商的商標(biāo)侵權(quán)糾紛首先是未構(gòu)成刑事犯罪行為的糾紛，對以假冒他人注冊商標(biāo)為主業(yè)且數(shù)額達(dá)到犯罪立案標(biāo)準(zhǔn)的行為人，必須追究刑事責(zé)任。
其次，自行協(xié)商解決的糾紛案件，其侵權(quán)行為一般情節(jié)比較輕微，后果不嚴(yán)重，可以免予行政處罰，即行政責(zé)任可予以免除。
第三，對侵權(quán)行為的查處主要目的是保護(hù)權(quán)利人的民事權(quán)益不受侵害，協(xié)商解決即意味著權(quán)利人自己已經(jīng)認(rèn)為未對本權(quán)利造成危害或者危害后果不嚴(yán)重，從而放棄了對侵權(quán)人追究民事責(zé)任的權(quán)利。
在執(zhí)法實踐中可按如下原則掌握：
1、除商標(biāo)注冊人投訴的案件外，一般情況下，工商機(jī)關(guān)查辦的商標(biāo)侵權(quán)案件，不主動要求當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。如果當(dāng)事人主動要求協(xié)商，可給其一定的期限自行協(xié)商，到期未提供已經(jīng)協(xié)商解決的證據(jù)，則宜按照商標(biāo)侵權(quán)案件進(jìn)行行政處理。
2、工商機(jī)關(guān)接受商標(biāo)權(quán)利人投訴的案件，應(yīng)當(dāng)視為權(quán)利人已經(jīng)放棄協(xié)商或者已經(jīng)協(xié)商不成了，立案工商部門不再主動進(jìn)行當(dāng)事人之間的協(xié)商和解工作。
3、就商標(biāo)糾紛已經(jīng)立案的工商機(jī)關(guān)，應(yīng)涉案當(dāng)事人請求，在未就該案件做出行政處理決定之前，涉案當(dāng)事人又經(jīng)協(xié)商同意和解的，若其和解未危害社會公共利益，工商機(jī)關(guān)可以應(yīng)其書面請求做出撤案(銷案)處理。