1、被投訴涉嫌侵犯外觀設計專利權是很常見的事，不用緊張，對方現在還未進入到正式的司法程序，如果正式取證并起訴了，那就不是你考慮的問題了，而是必須應訴；
2、如果考慮到淘寶扣分和下架，那就向淘寶進行申訴，申訴成功與否還是看你的理由和證據：涉嫌外觀設計專利侵權，主要的抗辯理由有兩條：一是主張不侵權抗辯，即從外部的形狀、圖案等進行比對，你銷售的產品與其外觀設計專利既不相同，也不相似（法定的標準是足以使普通消費者混淆，你自己認為有7分象，那就看你怎么說，重點挑不同的地方放大來講）；二是主張自由公知技術抗辯，即這種款式的產品在該專利申請之前已由自由市場銷售，故不應受專利法保護，當然，如果你證據充分，又想永絕后患，也可以依次向國家專利局復審委員會提出外觀設計無效宣告程序，只是費用和程序更多一些，具體根據你產品的市場來選擇。