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當和亞馬遜發生侵權矛盾時，需要亞馬遜放款的情況下，一般會在撤訴函提交7-15個工作日內放款，亞馬遜是全球第二大互聯網企業，是一家電子商務公司，2021年位于世界500墻第三名。亞馬遜以14天結款一次，為的是防止退款或者扣除其他費用造成的余額不足。
一、怎么樣處理和亞馬遜和解最有效？
首先要有能提供給亞馬遜查詢的記錄，例如上架商品的訂單，退單記錄，讓亞馬遜工作人員知道事情的來龍去脈，爭取與亞馬遜工作人員有效聯系，不要在溝通初期就進行上訴，否則會將小事上升到法律層面，處理日期也可能從7-14個工作日延遲至1-2個月；優化自己的商品，用良好的心態與亞馬遜工作人員溝通，保持溝通正常。
二、為什么亞馬遜出單慢？
亞馬遜平臺并沒有和中國快遞有什么交集，無論是順豐還是ems這些快物流公司，都不接觸亞馬遜，而亞馬遜運營的國際快遞服務在賣家發出訂單后，會有工作人員上門取件，但并非立馬發貨，他們內部會對商品進行檢查等操作，確定商品可以發貨后才會出單上路。而這個過程快的話只需要1天時間，久的話可能會長達一周的時間，這也是為什么亞馬遜出單慢的主要原因，就出在快遞進入檢查操作這個步驟。
三、亞馬遜平臺是如何處理斷貨情況的？
作為亞馬遜的賣家，斷貨是一個很危險的信號，這樣會使你在亞馬遜平臺上的流量散失，首先你擁有的流量都是因為你有上架商品而積攢的流量，當你斷貨后亞馬遜會將你的流量轉移至新的店鋪，導致你的人氣下滑，賣不出貨。
總結
在在亞馬遜平臺做賣家，需要保證上架的商品不斷貨，也需要保證自己有良好的溝通能力，能和亞馬遜平臺有效溝通，否則一旦自己的店鋪出了問題，亞馬遜無法及時給你反饋。